Отзывы о компании Texx

Сеть центров замены масел

Карта
Texx Service / Текс Сервис - Сеть центров замены масел 22 фото
 
Ваша оценка
Оставить отзыв
  • 05.09.2018 23:13

    Достоинства: Отличное место) Меняла масло в АКПП,и в двигателе уже несколько раз, как обычно все четко, быстро и профессионально) Прекрасное уважительное отношение к клиентам! Ребята молодцы- проконсультируют по всем вопросам, не заставят ждать, что очень важно) Сразу видно, что ответственно относятся к своей работе- каждый раз уезжаю только с положительными эмоциями )Теперь только туда) Всем рекомендую)


    Недостатки: Нет

    • 17.10.2018 16:46

      Спасибо,что выбрали нас!!! Будем рады видеть Вас на станции)

  • 05.09.2018 16:40

    Достоинства: Спасибо специалисту Евгению на Машиностроителей за дельные рекомендации по обслуживанию авто. Как ни заеду, всегда в курсе всех акций, как тут не устоять))) были проблемы с маслом, поменяла на другое по совету ребят и вуаля, все работает. А недавно проколола колесо. Ребята несмотря на загруженность, не бросили в беде. Спасибо!


    • 17.10.2018 16:56

      Мы очень рады,что при личном общении с нашими сотрудниками у Вас сложилось хороошее впечатление. Вы всегда можете на нас рассчитывать!

  • 24.08.2018 07:04

    Недостатки: Приехал 23.08.2018 на Боровую для того что бы сделать развал-схождение. Подвеску никто не осмотрел перед началом работы,хорошо что хотт давление в шинах проверили.После всех проведенных работ мне сказали что на мой автомобиль никто не возмется делать развал ,даже оф.диллер не факт и соответсвенно мы тоже не возмемся ,так как там нужно регулировать его подрамником ,мы вам только сможем сделать схождение .Очень удивился когда это услышал.Оплатив и уехав от туда с так и не отрегулированным развалом ,обзвонил 3 сервиса в Минске , на что мне ответили ,приезжайте делаем как развал так и схождение .Крайне не советую эту станцию если вы захотите отрегуляровать развал-схождение в своем автомобиле .

    • 02.09.2018 10:12

      Добрый день,Евгений. Благодарим Вас за своевременное обращение.Приносим искренние извинения,за некачественную работу персонала,ждём Вас на станции,для дальнейшего решения сложившейся ситуации. С уважением,TexxService.

  • 21.08.2018 16:34

    Достоинства: Приезжала на обслуживание по адресу Слободская 2 на замену масла. Ничего не понимая ни в маслах, ни в фильтрах, доверилась кол-центру, который подобрал фильтры, масло, а также записал на обслуживание. Я приехала на станцию, где механик менял мне фильтры и рассказывал про всё, что делал. Потом проверил мои фары, антифриз, щётки, давление бесплатно. В общем, мне понравилось там обслуживаться, как появятся деньги и надо будет что-то поменять - приеду обязательно


    Недостатки: Пока не выявила

  • 07.08.2018 10:42

    Достоинства: Заехал на Боровую, 7, масло поменять. Ждал недолго. Понимаю, что операция несложная, но сотрудник всё сделал быстро и без каких-то проволочек. Подкачали колёсо, одно подпускает постоянно- в выходные займусь. И цены нормальные.


    Недостатки: Не было.

  • 06.08.2018 13:38

    Достоинства: Добрый день. Сегодня 6.08.2018 был на боровой 7 по рекомендации знакомых. Заменил масло. Сделали всё быстро и аккуратно!!! Спасибо большое 👍. Буду тоже вас советовать. П.с . При это проверили все жидкости и подкачали колёса!


    Недостатки: Нет

  • 06.08.2018 11:42

    Достоинства: Не впервые приезжаю в этот сервис на боровой, записываешься заранее, приезжаю к назначенному времени. Всегда принимали вовремя. Сейчас тоже обратился на замену масла, подобрали все быстро и без каких то лишних вопросов. Проверили еще несколько моментов в машине, все рассказали и показали. Теперь буду записываться на замену тормозной жидкости.


    Недостатки: Пока что не было их

  • 02.08.2018 16:13

    Достоинства: Сегодня менял масло и все фильтра на боровой 7, приехал на 15 минут раньше автомобиль сразу взяли в работу! Всё сделали быстро и аккуратно! После чего проверили все жидкости и даже подкачали колёса👍


    Недостатки: Невыявил

  • 01.08.2018 12:18

    Достоинства: Только телефон колл центра. Расположение у мкад


    Недостатки: Здравствуйте.Имел возможность сотрудничеть с вашим сто на боровой 29.07.18г.В 12.00 по записи.Ситроен с 5 2009 г.в Замена масла и фильтров. Качество выполненой работы отвратное.Фильтр топливный отказались менять.т.к. Якобы не подходит.Потратил кучу времени чтоб вернуть запчасть в тц автозапчасть.Где выглядел в лице продавцов не лучшим образом.Т.к мне лично в моем авто показали точно такой же фильт как и у меня в руках..У сервис центре ситроен подошло без каких либо слов. При замене воздушного фильтра не подключили до конца датчик расхода воздуха.По этогу заглох на мкад.Пришлось пользоваться услугами электрика по устранению ошибок и выявлению проблем.также необходимо было заменить лампочку в фаре.Пытались раскрутить на снятие бампера.При них залез в интернет и показал инструкцию.что лампа откручиваеться ключом т40 .лампу также не помяняли.

    • 06.08.2018 10:31

      Уважаемый Александр Сергеевич, ваше обращение не осталось без внимания, потому, что именно оно помогает нам выявить слабые стороны нашего предприятия, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям и позволяет не повторять ошибок. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла на нашем СТО. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства

  • 10.05.2018 16:19

    Достоинства: Пожалуй, только колл-центр.


    Недостатки: Надеялся, что комментарий мне даст Ваша служба контроля качества, но, поскольку она мое обращение проигнорировала, оставлю отзыв тут. В субботу, 05.05.2018 в 18:30 приехали на точку по ул. Машиностроителей для балансировки колес (колеса уже были сняты с машины и лежали в багажнике). Администратор отказался нас обслужить, ссылаясь на то, что они уже на сегодня закончили работу. При этом, как на сайте, так и на табличке на дверях сервиса указано, что в субботу точка работает до 19:00. Мы, конечно, пытались объяснить это сотруднику, на что он нам в надменной форме посоветовал "внимательно читать". Так что, господа, неплохо было бы подтянуть общение Ваших сотрудников на местах хотя бы до уровня Вашего же колл-центра.

    • 11.05.2018 14:13

      День добрый. По камерам видео наблюдения видно, что на станцию по ул.Машиностроителей 32 Вы приехали в 18-35. Около 3-5 минут у Вас бы ушло заполнить заявку и выгрузить колёса. Таким образом приступить к работе наши специалисты могли бы не раньше 18-40. Наша станция действительно работала до 19-00, но это время закрытия станции, а не время последнего приёма. Таким образом, оценив выполнение балансировки на конкретно Вашем автомобиле в 30-35 минут, специалист принял решение не брать в работу автомобиль, т.к. была уверенность не успеть до 19-00. Мы сожалеем, что Вам пришлось отказать в обслуживании, но TEXX Service ставит отношение к сотрудникам и их личному времени не ниже, чем к клиентам. Надеемся в следующий раз Вы заранее запишитесь по единому номеру 7559999 (мтс, велком, лайф) и не возникнет такой ситуации.

  • 11.04.2018 12:24

    Достоинства: Нет никаких достоинств


    Недостатки: Сегодня (11.04.2018) с самого утра по пути с ребёнком в детский сад проколол колесо. Заехал на Техх на Пономаренко, так как оказался рядом. Сервис должен работать с 8.00. Ни в 8.00, ни в 8.07 никого из работников на месте не было. Когда они все-таки пришли на место, то первым делом отправились курить и пить кофе. Когда я обратился к администратору с просьбой отремонтировать прокол, он ответил, что не смогут, так как у них "скоро должны приехать другие машины, а мы и так сегодня опоздали на работу". При этом 1 бокс был свободен, а из 4 человек работал только 1. Аргументы о том, что я тороплюсь и у меня маленький ребёнок в салоне, не помогли. Администратор сидел с каменным лицом и смотрел в стол. Не проявил никакого желания помочь клиенту или хотя бы извиниться и вежливо объяснить. Остались самые негативные впечатления от данного СТО. Пришлось ехать на проверенный шиномонтаж на соседней улице, где мне буквально за 10 минут все сделали. Как владелец бизнеса в сфере торговли и услуг могу дать учредителям совет: научить технической части рано или поздно можно практически любого работника, а вот если в человеке нету доброжелательности и вежливости, то такого работника перевоспитать очень сложно. Проще уволить.

    • 13.04.2018 16:10

      Добрый день. По техническим причинам TEXX Service на Пономаренко в этот день действительно открылся с опозданием на 15 минут, т.к. ещё с вечера прошлого рабочего дня возникли технические проблемы. Все записанные клиенты об этом были уведомлены. В настоящий момент начался сезон шиномонтажа в нашей компании и запись очень плотная. С первых дней работы у нас действует запись клиентов на услуги и на 11.04.2018 были записи на 8-00 (перенесена по согласованию с клиентом на 8-15) и на 8-30. Устранение прокола занимает 20-30 минут. Как вы понимаете в 8-15 Вас не могли взять на обслуживание, т.к. была предварительная запись. Желание помочь Вам никоим образом не должно влиять на запись и качественное обслуживание других клиентов. Полагаем Вы с этим согласитесь, как владелец бизнеса в сфере торговли и услуг. Кроме этого, по Вашей просьбе специалист по работе с клиентами подсказал Вам адрес ближайшего шиномонтажа. В следующий раз обязательно набирайте в наш call-центр по номерам 755-99-99 (мтс, лайф, велком) и Вас смогут сориентировать по стоимости и записать на необходимую услугу. Просим прощение за сложившуюся ситуацию и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

  • 02.02.2018 11:26

    Достоинства: Постоянно меняю масло на Слободской, по износу менял колодки, шиномонтаж также без нареканий. Качество услуг на высоте! Очень нравится оперативность в работе и профессионализм мастеров. А сегодня заливал масло в машину жены, так ещё и цена на незамерзайку порадовала. Так держать.


  • 31.01.2018 12:41

    Достоинства: Меняла масло и мне при бесплатной диагностике сказали,что причина периодического скрипа спереди - износ колодок. Записали на сегодня. Сегодня приехала,все заменили, скрип пропал. Спасибо мальчику Вове. )


  • 30.01.2018 12:25

    Достоинства: Загорелась лампочка с маслёнкой и я просто через поисковик нашла сто, которое решит вопрос. По телефону не грузили вопросами не относящимися к делу. А просто дали консультацию с причинами, вариантами и ценами. Записали тоже по телефону. На станции уютно (была на Слободской,2) фото соответствуют. Пока меняли отдыхала на диванчике. Уехала с не горящей лампочкой маслёнки, чего и хотела. Девчатам советую)))


  • 06.01.2018 21:25

    Достоинства: к сожалению, их нет


    Недостатки: 05.01.2018 посетил данный сервис на Пономаренко, 43б с целью замены масла в МКПП. Замену произвели, но, как только выехал из ворот сервиса, начались проблемы - появились ошибки стоп-сигналов прицепа, обоих поворотников прицепа и не работали парктроники, хотя никакого прицепа у меня никогда не было. Вернулся на сервис, там развели руками и отправили на другой их сервис на Слободскую, 2, к электрикам. Там с недовольным видом взяли машину диагностику, намекая, что я пытаюсь их развести. После нее заявили, что проблемы с проводкой розетки фаркопа, это никак не связано с заменой масла в МКПП (фантастическое совпадение?), взяли с меня 20р. за диагностику и предложили ремонт проводки за 70р.(!). Я, естественно, отказался и на следующий день записался в другой сервис к автоэлектрику. Там провели еще одну диагностику, нашли ошибку "выключателя давления масла в двигатея" (которой раньше тоже небыло-опять совпадение?!). Мне почистили розетку фаркопа и убрали ошибки, после этого машина успокоилась, проблемы исчезли. В итоге, осталось просто ужасное впечатление от обоих сервисов TEXX - никому не советую с ними связываться!

    • 09.01.2018 16:14

      Добрый день. От имени сети TEXX Service хотели бы внести ясность в сложившейся ситуации. Сотрудники центра замены масел TEXX Service на Пономаренко 43б произвели замену масла в МКПП в соответствии с техническими регламентами. Нареканий на это, судя по сообщению, у Вас нет. Появившиеся ошибки стоп-сигналов прицепа никак не связаны с заменой масла в МКПП и действительно являются совпадением. Однако наш персонал не оставил Вас один на один с возникшей проблемой, а, согласно внутренним правилам, направил на BOSCH Car Service на Слободской, 2 – входящий в состав нашей группы компаний, где есть квалифицированный автоэлектрик, соответствующее оборудование и программное обеспечение. Следовательно считаем, что нареканий и претензий обоснованных к сети TEXX Service нет. На станции BOSCH Car Service на Слободской, 2, Вас приняли вне очереди и произвели диагностику, в результате которой выявили причину ошибок, на что есть соответствующие документы. Причиной оказалось плачевное состояние части проводки ведущей на розетку фаркопа и это действительно не имеет взаимосвязи с заменой масла в МКПП. Вам был предложен ремонт, но Вы, поблагодарив персонал, отказались. Отсюда вытекает, что к станции BOSCH Car Service на Слободской, 2 у Вас обоснованных претензий нет. Далее Вы пишите «Мне почистили розетку фаркопа и убрали ошибки, после этого машина успокоилась, проблемы исчезли…». Но это ведь именно то, что диагностировали на станции BOSCH Service на Слободской, 2. Вам наши выводы сторонний мастер подтвердил. Вам почистили розетку фаркопа – но это полумера, т.к. по нашей диагностике необходимо менять часть проводки на розетку фаркопа. Эти полумеры и приводят к тому, что проблема снова появится в виде «фантастического совпадения», например при шиномонтаже или мытье автомобиля. С подобными случаями сотрудники наших автосервисов сталкиваются ежедневно и не берутся за решения подобных проблем с автомобилями полумерами. Если производить своевременный и профессиональный ремонт автомобиля, а не временно откладывать неизбежное подчистками, зачистками и недоделками таких совпадений можно избежать. Убедительно просим Вас не вводить в заблуждение других автовладельцев. Обиды на непредоставление «халявного ремонта» не должны ставить под сомнение профессиональные качества сотрудников автомастерских.

  • 17.08.2017 11:20

    Достоинства: Пишу отзыв только потому, что действительно удивлена настоящей акцией без обмана в Минске. Увидела про масло Шелл 3 литра покупаешь и 1 литр дают в подарок - первое впечатление, как у обычного обывателя: "Развод. Просто 3 литра по цене 4-х". Но масло то менять надо и ... рискнула. Итог: 4 литра масла Шелл в руки за 47 рублей 97 копеек. Все мальчики в фирменных комбинезонах и приветливы к ба... хм девушке за рулём)))


  • 26.06.2017 15:16

    Достоинства: Наверное один из немногих СТО в Минске с адекватным отношением к непонимающим в машинах людям, но с правами) Записался, приехал в назначенное время. Ждал не более 7 минут. Заменили всё по приятной цене - двигатель не заляпали. Не учили что и как, а просто на уровень профи сделали свою работу.


  • 05.05.2017 18:49

    Достоинства: Приехал на станцию Слободская,2 на замену масла. Не первый раз там обслуживаюсь. Сделали всё качественно и быстро! Двигатель не залили, всё супер! А ещё радует присутствие БОШ сервиса. За одно решил сделать диагностику авто. Оказалось пора менять диски с колодками на передней оси. Сразу же можно было заказать запчасти. Пару часов и вуаля, я с чистеньким маслом и новыми тормозами. Так же продолжу там обслуживаться и всем советовать!


    Недостатки: нету

  • 13.04.2017 01:46

    Недостатки: Не сервис, а полная дичь. Приехали на шиномонтаж, подняли машину на подъемник, да так профессионально что погнули порог. В итоге, вызов милиции и страховая. Милиции они начали рассказывать о том что особенность машины такая что она не помещается на подъемник. Обходите стороной данное СТО. Даже после всего случившегося извинений не последовало. Дело было на Пономаренко 43б

    • 13.04.2017 14:30

      Уважаемый Владислав, такая ситуация для нашей сети СТО просто недопустима! Оставьте Ваши контактные данные на наш электронный адрес cc@texx.by, с Вами свяжется руководство нашей компании для выяснения ситуации. Будет проведена проверка среди сотрудников СТО! Если мы действительно виноваты перед Вами, заранее от лица компании приносим свои извинения и хотим лично для Вас подготовить уникальное предложение по обслуживанию, которым Вы сможете воспользоваться в любом центре нашей сети (ул. Слободская 2 , ул. Машиностроителей 32, д. Боровая 7). Служба контроля качества TEXX Service.

  • 29.03.2017 10:30

    Достоинства: Приехал на Слободскую, 2 сделать шиномонтаж, по рекомендациям друзей. Очень остался доволен. Сделали скидку, цены демократичны. Спасибо мастеру Константину за качественную и оперативную работу! Рекомендую


  • 24.03.2017 19:21

    Недостатки: Обслуживался на Машиностроителей около 5-ти лет все свои авто. Всегда был доволен: быстро, качественно. Никаких проблем. В последний раз заехал 24.03 на замену масла в двс. Весь персонал поменялся, что насторожило. И не спроста!! Мастер не мог найти щуп двигателя! Масло мимо горловины! Все грязное, залитое. Вместо того, чтоб аккуратно вставить щуп на место, начал "пихать" напролом. Всю грязь возле горловины смахнул абы куда, половина попала на резьбу пробки. Так нет чтоб просто убрать грязь, так завернул пробку с хрустом на место! И готово! Все сделано "на холяву", наплевательски! В целом может сервис "Техх" не так уж и плох, но конкретное место на Машиностроителей - просто ад!

    • 03.04.2017 08:45

      Уважаемый Андрей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Просьба оставить контактные данные для связи дабы разрешить неприятный инцидент.Служба Контроля качества Texx Service.

  • 29.12.2016 22:06

    Достоинства: Быстрота работы , цены очень демократичны


    Недостатки: Это просто жесть , менял прокладку выпускного коллектора и подушку двигателя . Приехал забирать машину трясёт сильнее чем на убитой , на вопрос что за х....ня , ответ просто вот новая подушка смотри её поставить не так не возможно , говорю ну так смотрите в чём дело диагностика и тд. Мы не знаем едь на другое СТО . Результат трачу деньги на другом сервисе выясняется между подушкой и опорой есть приличный промежуток (которую установили они) , а 2 подушка стоит плотно , звоню им ребята так и так , ответ приезжай через 2 дня , приехал они как ни в чём не бывало глянули ну да не той стороной поставили ,меняют сторону всё супер (слава богу бесплатно) не извините ни чего всё как будто так и должно быть . РЕЗУЛЬТАТ всё что сэкономили потратите на то что бы найти где они накасячили и пальцам их ткнуть , что бы переделали. Причём до этого на пальцах разложил всё . Рассказал что чтобы снять выпускной коллектор нужно снять сначала подушку , потом турбину , потом коллектор . Тобиш подушка идёт как прицеп ,снимать её надо влюбом случае , просто вместо старой поставить новую когда собирать будут. обошлось в 110$ работа , далее указано что при покупке запчастей в магазине автосуп.бай скидка 20% ВРАНЬЁ . При том что всё разложено на пальцах и то накасячили . А самое обидное даже НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ. МОЙ ВЕРДИКТ ЭТО НЕ АВТОСЕРВИС , А ПРОСТО ОБУВАЛО НА ДЕНЬГИ . Лучше на гаражы чем к ним ,эфект на гаражах будет либо тот же либо лучше.

    • 04.01.2017 09:58

      Уважаемый Виктор! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Просьба оставить контактные данные либо связаться с нами по единому номеру 7559999. Служба Контроля качества Texx Service.